Chuyển tới nội dung chính

Calculated Insights

Nội dung đang được chuẩn bị. Quay lại sớm nhé!

Sắp có trong bài này​

Calculated Insights là gì?​

  • Định nghĩa: metric được tính toán từ dữ liệu trong Data Cloud và lưu lại như một DMO
  • Use cases: tổng chi tiêu, số lần mua, điểm engagement, LTV (Customer Lifetime Value)
  • Khác gì với filter trực tiếp trong Segment Builder?

Hai loại Calculated Insights​

  • Batch Insights — tính toán theo lịch, phù hợp cho metrics phức tạp cần nhiều data
  • Streaming Insights — cập nhật real-time khi có event mới đến

Tạo Calculated Insight​

  • Giao diện: Insight Builder (no-code) vs SQL-based
  • Cú pháp và các function hỗ trợ
  • Chọn Measure (giá trị tính toán) và Dimension (nhóm theo gì)
  • Cấu hình granularity và time window

Các Calculated Insights phổ biến​

  • Total Purchase Value — tổng giá trị đơn hàng
  • Last Purchase Date — ngày mua gần nhất
  • Purchase Frequency — số lần mua trong N ngày
  • Engagement Score — tổng hợp email opens, clicks, web visits
  • RFM Score — Recency, Frequency, Monetary

Dùng Calculated Insights trong Segmentation​

  • Cách tham chiếu Calculated Insight trong Segment Builder
  • Tạo segment "Khách VIP" dựa trên LTV
  • Tạo segment "Khách có nguy cơ rời bỏ" dựa trên Recency