Chuyển tới nội dung chính

Segmentation & Activation

Nội dung đang được chuẩn bị. Quay lại sớm nhé!

Sắp có trong bài này​

Segment Builder​

  • Tạo segment từ Unified Individual attributes
  • Container (AND/OR logic)
  • Related attributes — filter theo data từ objects liên quan (ví dụ: "đã mua sản phẩm X trong 30 ngày qua")
  • Nested conditions và complex filters
  • Count & estimate trước khi publish

Loại Segment​

  • Batch Segment — tính toán theo lịch (hourly/daily)
  • Real-time Segment — cập nhật gần như tức thì khi data thay đổi
  • Khi nào dùng loại nào và trade-offs

Activation Targets​

  • Marketing Cloud Activation — đẩy segment vào Data Extension của SFMC
  • CRM Activation — tạo/cập nhật Campaign Member trong Sales/Service Cloud
  • Webhook Activation — gửi payload đến external endpoint
  • Cấu hình field mapping khi activate

Publish & Refresh Schedule​

  • Publish segment lần đầu
  • Cấu hình refresh interval
  • Monitor activation jobs và lỗi
  • Tích hợp Contact Point Consent vào segmentation
  • Tự động loại trừ opt-out contacts
  • GDPR / PDPA compliance trong activation

Best Practices​

  • Đặt tên segment có convention rõ ràng
  • Quản lý lifecycle của segment (archive khi không dùng)
  • Performance: tránh quá nhiều nested conditions