📄️ Marketing Cloud
Tổng quan Salesforce Marketing Cloud — nền tảng marketing đa kênh B2C với Email, Mobile, Social, Ads và Journey automation.
📄️ Email Studio
Gửi email marketing quy mô lớn với Salesforce Marketing Cloud Email Studio — classifications, send definitions, tracking và deliverability.
📄️ Journey Builder
Xây dựng customer journey tự động đa kênh với Salesforce Journey Builder — từ welcome series đến win-back campaigns.
📄️ Automation Studio
Tự động hóa quy trình data và gửi email với Automation Studio — scheduled automations, SQL queries, và file imports.
📄️ Content Builder
Thiết kế email và nội dung marketing với Content Builder — templates, dynamic content, personalization strings và AMPscript.
📄️ Contact Builder
Quản lý data model trong Marketing Cloud — Data Extensions, Attribute Groups, cardinality và Contact Key.
📄️ Mobile Studio
Gửi push notification và SMS/MMS với Salesforce Mobile Studio — MobilePush và MobileConnect.
📄️ Analytics Builder
Đo lường và phân tích hiệu quả marketing với Analytics Builder — reports, dashboards và Datorama integration.
📄️ Account Engagement (Pardot)
Marketing automation B2B với Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) — lead nurturing, scoring, grading và Engagement Studio.