Chuyển tới nội dung chính

Mobile Studio

Nội dung đang được chuẩn bị. Quay lại sớm nhé!

Sắp có trong bài này​

Mobile Studio gồm những gì?​

  • MobilePush — push notifications cho iOS và Android
  • MobileConnect — SMS và MMS marketing
  • GroupConnect — nhắn tin qua LINE, WeChat (thị trường châu Á)

MobilePush​

  • Tích hợp SDK vào iOS/Android app
  • Các loại notification: Alert, Badge, Sound, Background
  • Rich Push — notification có hình ảnh, action buttons
  • Inbox — in-app message center
  • In-App Messages — banner, fullscreen, modal hiển thị khi mở app
  • Geofencing và Beacon — trigger push khi user đến địa điểm cụ thể
  • Contact Events — cấu hình trong Journey Builder

MobileConnect (SMS/MMS)​

  • Long Code vs Short Code — khác nhau về throughput và use case
  • Keyword — người dùng gửi keyword để opt-in/opt-out (ví dụ: "STOP")
  • Outbound SMS — gửi SMS hàng loạt hoặc triggered
  • MMS — gửi hình ảnh, GIF, video qua tin nhắn
  • AMPscript trong SMS — personalization ngắn gọn
  • Compliance: opt-in 2 lần (double opt-in), STOP/HELP handling

GroupConnect (Thị trường châu Á)​

  • LINE Official Account integration
  • WeChat Official Account integration
  • Gửi message cards và templates
  • Đặc điểm riêng so với SMS

Mobile Push Best Practices​

  • Tần suất gửi: không làm phiền user
  • Personalized notifications tăng CTR đáng kể
  • Timing tối ưu theo timezone
  • Deep linking — mở đúng màn hình trong app

Tích hợp với Journey Builder​

  • Thêm Push/SMS activity vào customer journey
  • Kết hợp email + SMS cho multichannel campaign